クリックすると、映像配信が開始されます。
ご覧いただく各映像は、戸田市議会の公式記録ではありません。
令和６年９月定例会
一般質問 みうら 伸雄
１．単身高齢者支援について
(1)単身高齢者の本市における現状について。
①65歳以上の単身高齢者世帯数の推移は。
②単身高齢者世帯数の増加に伴い生じる、本市における問題や課題は何か。
(2)単身高齢者の買い物困難者支援について。
①現在行っている本市の支援は。
②移動スーパー事業の実施について。
２．カスタマーハラスメント対策について
(1)市職員に対するカスタマーハラスメントの現状について。
①カスハラに対する、市としての認識は。
②カスハラ被害を受けている市職員が相談できる体制は。
③これまで行ったカスハラ被害の実態調査の方法は。
(2)カスタマーハラスメントと見られる行為があった場合の対応について。
①カスハラに該当する行為とは。
②カスハラ行為があった場合、現在行っている対応は。
③カスハラを受けた市職員へのメンタルヘルスケア等の対応は。
(3)過度な要求などがあった場合や、市職員個人がＳＮＳ等にさらされた場合などのカスタマーハラスメントを未然に防ぐ今後の取組と対応について。