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質問通告

会議名

令和6年9月定例会

質問日

令和6年9月18日 (一般質問)

議員名

みうら伸雄 (公明党)
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通告内容

1.単身高齢者支援について
 (1)単身高齢者の本市における現状について。
  @65歳以上の単身高齢者世帯数の推移は。
  A単身高齢者世帯数の増加に伴い生じる、本市における問題や課題は何か。
 (2)単身高齢者の買い物困難者支援について。
  @現在行っている本市の支援は。
  A移動スーパー事業の実施について。
2.カスタマーハラスメント対策について
 (1)市職員に対するカスタマーハラスメントの現状について。
  @カスハラに対する、市としての認識は。
  Aカスハラ被害を受けている市職員が相談できる体制は。
  Bこれまで行ったカスハラ被害の実態調査の方法は。
 (2)カスタマーハラスメントと見られる行為があった場合の対応について。
  @カスハラに該当する行為とは。
  Aカスハラ行為があった場合、現在行っている対応は。
  Bカスハラを受けた市職員へのメンタルヘルスケア等の対応は。
 (3)過度な要求などがあった場合や、市職員個人がSNS等にさらされた場合などのカスタマーハラスメントを未然に防ぐ今後の取組と対応について。

答弁者

市長
担当部長

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