・一般質問（4）

一般質問　みうら　伸雄

１．単身高齢者支援について
　(1)単身高齢者の本市における現状について。
　　�@65歳以上の単身高齢者世帯数の推移は。
　　�A単身高齢者世帯数の増加に伴い生じる、本市における問題や課題は何か。
　(2)単身高齢者の買い物困難者支援について。
　　�@現在行っている本市の支援は。
　　�A移動スーパー事業の実施について。
２．カスタマーハラスメント対策について
　(1)市職員に対するカスタマーハラスメントの現状について。
　　�@カスハラに対する、市としての認識は。
　　�Aカスハラ被害を受けている市職員が相談できる体制は。
　　�Bこれまで行ったカスハラ被害の実態調査の方法は。
　(2)カスタマーハラスメントと見られる行為があった場合の対応について。
　　�@カスハラに該当する行為とは。
　　�Aカスハラ行為があった場合、現在行っている対応は。
　　�Bカスハラを受けた市職員へのメンタルヘルスケア等の対応は。
　(3)過度な要求などがあった場合や、市職員個人がＳＮＳ等にさらされた場合などのカスタマーハラスメントを未然に防ぐ今後の取組と対応について。